Mandarino CRM

Системы учёта для детских и образовательных центров

Оглавление

  1. 1. Вход в систему
  2. 2. Знакомство с системой. Интерфейс системы
  3. 3. Ведение клиентской базы
    1. 3.1. Добавление нового клиента
    2. 3.2. Категории клиентов
    3. 3.3. Баланс клиента
  4. 4. Работа с потенциальными клиентами
    1. 4.1. Настройка этапов
    2. 4.2. Воронка продаж
  5. 5. Занятия и расписание
    1. 5.1. Настройка занятий
      1. 5.1.1. Настройка разового занятия
      2. 5.1.2. Настройка еженедельных занятий
      3. 5.1.3. Ставка преподавателя
      4. 5.1.4. Дополнительные услуги
      5. 5.1.5. Тарифы
      6. 5.1.6. Настройка мест проведения занятий
      7. 5.1.7. Статус занятия
      8. 5.1.8. Удаление занятий из расписания
    2. 5.2. Запись клиентов на занятия
      1. 5.2.1. Запись клиента на занятие(я). Способ №1
      2. 5.2.2. Запись клиента на занятие(я). Способ №2
      3. 5.2.3. Запись клиента на занятие(я). Способ №3
    3. 5.3. Завершение занятий в календаре
    4. 5.4. Печать расписания
  6. 6. Группы клиентов
    1. 6.1. Настройка групп клиентов
    2. 6.2. Запись группы клиентов на занятие(я). Способ №1
    3. 6.3. Запись группы клиентов на занятие(я). Способ №2
  7. 7. Тарифы на посещение занятий
    1. 7.1. Настройка тарифов
    2. 7.2. Оформление клиентам абонементов
    3. 7.3. Настройки абонемента клиента
    4. 7.4. Оплата абонемента
    5. 7.5. Отмена абонемента
  8. 8. Управление сотрудниками
    1. 8.1. Добавление в систему сотрудников
    2. 8.2. «Мой профиль» в системе
    3. 8.3. Заработная плата сотрудников
  9. 9. Учет средств
  10. 10. Прочие вопросы
    1. 10.1. Ярлык системы на рабочий стол
    2. 10.2. Забыли пароль? Восстановление пароля
    3. 10.3. Как оплатить систему?

Настройка тарифов

Функция настройки тарифов находится и в модуле Занятия - Настройки - Тарифы:

Занятия – Настройки – Тарифы
Занятия – Настройки – Тарифы

Также перейти в настройку тарифов можно через модуль Абонементы - Настройка тарифов:

Абонементы – Настройка тарифов
Абонементы – Настройка тарифов

Заходим в Настройку тарифов. Открывается структура тарифов, которая автоматически формируется на основе структуры занятий, которые были внесены в систему ранее. В папках структуры можно создавать тарифы для каждого конкретного вида занятий или единые тарифы сразу для нескольких видов занятий.

Попробуем создать несколько тарифов для одного вида занятий, например, по английскому языку. Для этого нажимаем на Знак меню напротив нужной папки:

Переходим в меню напротив нужной папки
Переходим в меню напротив нужной папки

Далее выбираем Создать тариф:

Создать тариф
Создать тариф

В открывшемся окне создадим тариф для разового посещения занятия английским языком. Для этого необходимо заполнить следующие поля:

  1. Название тарифа, например, «Английский (1 раз)».
  2. Тип тарифа: Одноразовое посещение.
  3. Стоимость тарифа (в нашем случае посещения): 500-00.
  4. Занятия, на которые будут действовать абонементы с данным тарифом. Так как ранее мы внесли в систему только одно занятие английским языком, его и выбираем («Английский Группа№1»).
  5. Данный тариф может быть применен к клиентам любых категорий. Оставляем галочку напротив этого пункта.
  6. После заполнения необходимых полей нажимаем на кнопку Сохранить.
Тариф для одноразового посещения
Тариф для одноразового посещения

После сохранения изменений тариф появится в общей структуре тарифов, в папке, куда мы его поместили:

Тариф в появился в общей структуре
Тариф в появился в общей структуре

Создадим еще один тариф, например, на 8 посещений, ограниченный одним месяцем. Для этого в настройках при создании тарифа заполним следующие поля:

Тариф на 8 посещений сроком 1 месяц
Тариф на 8 посещений сроком 1 месяц

Также попробуем создать безлимитный тариф на 1 месяц без ограничений по количеству посещений:

Безлимитный по количеству посещений тариф сроком 1 месяц
Безлимитный по количеству посещений тариф сроком 1 месяц

Рассмотрим еще один вариант тарифа, который будет действовать только для определенной категории клиентов, например, для категории клиентов с льготами. Категории клиентов необходимо настроить заранее. Это описано в следующей главе:

Перейти к главе «Категории клиентов»

При настройке тарифов необходимо снять Галочку, что Данный тариф может быть применен к клиентам любых категорий и выбрать, для каких категорий клиентов будет доступен данный тариф:

Тариф для определенной категории клиентов
Тариф для определенной категории клиентов

После сохранения все созданные тарифы появились в структуре тарифов, куда мы их поместили:

Все созданные тарифы
Все созданные тарифы

Тарифы можно редактировать и переносить в другие папки в структуре.